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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – EXPATME.FR

Date de dernière mise à jour : 2 juin 2025
1. PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site expatme.fr (ci-après « le Site ») des modalités de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de partage de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
ExpatMe, SAS au capital de 10 000 euros, 12 avenue des Expatriés, 75008 Paris, SIRET 912 345 678, représentée par Enzo ROLANDIN.
Contact : support@expatme.fr

3. DONNÉES COLLECTÉES
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le Site sont notamment :
  • Identité : nom, prénom, date de naissance
  • Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
  • Données de connexion et de navigation : adresse IP, logs, cookies
  • Données relatives aux transactions : historique d’achats, factures
  • Contenus échangés via le Site (messages, avis, etc.)
Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :
  • Crée un compte ou utilise les services du Site
  • Effectue un achat ou une inscription à une formation
  • Contacte ExpatMe via les formulaires ou par email
  • Participe à des jeux, enquêtes ou sondages
  • Consulte les pages du Site
4. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données collectées sont utilisées pour :
  • Permettre l’accès et l’utilisation du Site et des Services
  • Gérer les commandes, paiements et livraisons
  • Assurer le suivi client et la gestion des demandes
  • Envoyer des informations, newsletters et offres promotionnelles (avec consentement)
  • Améliorer le Site, les Services et l’expérience utilisateur
  • Respecter les obligations légales et réglementaires
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité du Site
  • Gérer les avis et témoignages
5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Les traitements de données personnelles sont fondés sur :
  • L’exécution d’un contrat (commande, inscription, accès aux services)
  • Le consentement de l’utilisateur (prospection, cookies, etc.)
  • L’intérêt légitime d’ExpatMe (sécurité, amélioration du service)
  • Le respect d’obligations légales et réglementaires
6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées avec accès restreint pour une durée supplémentaire pour répondre aux obligations légales, avant d’être définitivement supprimées ou anonymisées.

  • Données de compte : 3 ans après la dernière activité
  • Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
  • Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
  • Cookies : 13 mois maximum

7. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données collectées sont destinées à ExpatMe et, le cas échéant, à ses sous-traitants et partenaires contractuels pour l’exécution des services (hébergeur, prestataire de paiement, emailing, etc.).
ExpatMe s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données à des tiers non autorisés.
Vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes sur requête, pour se conformer à des obligations légales ou protéger les droits d’ExpatMe.

8. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE

Certains prestataires techniques d’ExpatMe peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, ExpatMe s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.).

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

ExpatMe met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, et empêcher tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
En cas de violation de données présentant un risque pour les droits et libertés des personnes, ExpatMe s’engage à en informer la CNIL et, si nécessaire, les personnes concernées dans les meilleurs délais.

10. DROITS DES UTILISATEURS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit à la portabilité
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@expatme.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
11. COOKIES ET TRACEURS

Le Site utilise des cookies et traceurs pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience, personnaliser le contenu et les publicités, et sécuriser l’accès. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet.
Pour en savoir plus, consultez notre politique relative aux cookies.

12. MINEURS

Le Site ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 18 ans. ExpatMe ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous pour demander leur suppression.

13. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ExpatMe se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité. Toute modification prendra effet dès la mise en ligne de la version actualisée sur le Site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

14. CONTACT

Pour toute question relative à la présente politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@expatme.fr.